CRM Aplikacije

Aktivnosti, ki ponavadi sestavljajo CRM v organizacijah so: pridobivanje in iskanje novih strank, izgradnja podatkovnih baz o obstoječih strankah, spremljanje zadovoljstva in interesov strank ter merjenje kakovosti odnosov s strankami. Kot veste so odnosi s strankami najbolj pomembni pri poslovanju. Odnose lahko izboljšamo z uporabo CRM aplikacij. Z uporabo teh aplikacij imamo boljši pregled nad strankami in njihovimi zahtevami.